Servicio de Domicilios Cruz Verde
En tiempos desafiantes, Cruz Verde se compromete a cuidar de ti. Reconocemos la importancia de resguardar tu salud y garantizar que puedas acceder a tus medicamentos sin salir de casa. Por ello, hemos desarrollado un eficiente sistema de entrega a domicilio de medicamentos, exclusivo para los usuarios de EPS Sura, EPS Sanitas y Medicina Prepagada Colsanitas. Nuestro objetivo es brindarte tranquilidad y comodidad, asegurándonos de que recibas tus tratamientos de manera oportuna y segura. Sabemos que juntos superaremos cualquier obstáculo y protegeremos a quienes más lo necesitan. En Cruz Verde, estamos a tu lado, cuidando de tu bienestar en todo momento.
El servicio de domicilios de Cruz Verde permite reclamar medicamentos EPS en Colombia de manera conveniente y segura. Para acceder a este servicio, es necesario contar con la autorización de la EPS y una fórmula médica válida. La solicitud de entrega se puede realizar a través de la página web y hay diferentes canales de atención disponibles. Los medicamentos son entregados con prontitud y se aplican costos y condiciones según el tipo de entrega. Además, Cruz Verde ofrece otros servicios y beneficios, así como líneas de atención al usuario.
Guia como solicitar a domicilio en EPS Sanitas y Medicina Prepagada Colsanitas
Si eres usuario de EPS Sanitas o Medicina Prepagada Colsanitas y te encuentras en la franja de edad de 65 años en adelante, o tienes entre 65 y 69 años con condiciones de salud especiales, o eres una gestante de alto riesgo, queremos ofrecerte nuestro servicio de entrega a domicilio para tus medicamentos PBS y No PBS.
Paso 1. Selecciona tu condición dentro de la población mas vulnerable.
Paso 2. Sube la imagen legible de la formula que corresponda
Sube la imagen legible de la formula que corresponda. Recuerda carar la formula medica MPRES en los casos en que aplique.
Solicitudes de medicamentos que NO requieren autorización.
PASO 3. Rellenar tus datos personales.
En pantalla te saldra la confirmacion del domicilio solicitado.
Guía como solicitar a domicilio EPS SURA
Lista de pasos para solicitar el servicio de entrega de medicamentos a domicilio para la población priorizada en Cruz Verde:
- Verifica si haces parte de la población priorizada, definida por EPS SURA como personas más vulnerables al Coronavirus (COVID-19).
- Ingresa a la página web de SURA en www.epssura.com.
- Busca la opción "Servicios a un Clic" y selecciona "Solicitud de Medicamentos".
- También puedes acceder directamente al formulario ingresando a https://portaleps.epssura.com/ServiciosUnClick/#/solicitudes/medicamentos.
- Completa el formulario con la información requerida, asegurándote de proporcionar los datos correctos.
- Indica claramente los medicamentos o insumos que necesitas y las cantidades requeridas.
- Revisa cuidadosamente la dirección de entrega para asegurarte de que sea correcta.
- Confirma si aplicará una cuota moderadora y asegúrate de tener el dinero en efectivo y exacto para el domiciliario.
- Envía el formulario completado y espera la confirmación de tu solicitud.
Si necesitas más información o tienes alguna duda, no dudes en comunicarte con nosotros a través de nuestro buzón digital en https://buzondigital.cruzverde.com.co/.
Una vez completados estos pasos, estaremos encantados de brindarte el servicio de entrega de medicamentos a la puerta de tu hogar. En Cruz Verde, siempre velamos por tu bienestar y comodidad.
Entregas limitadas a mayores de 70 y población prioritaria*. Otros: recoge medicamentos en tienda o autoriza tercero. Solicita turno en programatucita.cruzverde.com.co.
Teléfono cruz verde domicilios
Puedes pedir tus domicilios en línea desde aquí. También puedes hacer tus pedidos a los teléfonos:
- En Bogotá: +57 (1) 4865000
- Cali: 3808998
- Chía: 4865000
- Medellín: 2836363
- Barranquilla: 3197997
- Bucaramanga: 6917911
Costos y condiciones de entrega
Cruz Verde ofrece diferentes opciones de entrega para adaptarse a tus necesidades. Los costos y condiciones pueden variar según el tipo de entrega seleccionado, como envío estándar, urgente o programado. Durante el proceso de solicitud, se te informará de manera clara sobre los costos asociados y las condiciones específicas de entrega. Es importante revisar detenidamente esta información antes de finalizar el pedido.
Preguntas frecuentes sobre el servicio de domicilios Cruz Verde
En esta sección de preguntas frecuentes, encontrarás respuestas a las consultas más comunes relacionadas con el servicio de domicilios de Cruz Verde para reclamar medicamentos EPS en Colombia.
¿Cómo solicitar la autorización de entrega a terceros?
Para solicitar la autorización de entrega a terceros de tus medicamentos, debes comunicarte con el servicio al cliente de Cruz Verde a través de los canales de contacto mencionados anteriormente. Ellos te indicarán los pasos a seguir y los documentos necesarios para gestionar esta autorización.
¿Qué hacer en caso de negación de servicios?
Si tu solicitud de entrega de medicamentos es negada, es importante contactar directamente con el servicio al cliente de Cruz Verde para obtener información específica sobre los motivos de la negación. Ellos podrán brindarte asistencia y orientación en relación a los pasos a seguir en caso de este tipo de situaciones.
¿Cuánto tiempo demora la entrega de medicamentos?
El tiempo de entrega de los medicamentos puede variar dependiendo de varios factores, como la ubicación geográfica, la disponibilidad del producto y el volumen de pedidos. Por lo general, Cruz Verde se esfuerza por hacer las entregas en el menor tiempo posible. Te recomendamos consultar directamente con el servicio al cliente para obtener información más precisa sobre tiempos de entrega estimados.
¿Qué sucede si no estoy en el domicilio al momento de la entrega?
Si no te encuentras en el domicilio al momento de la entrega, es importante comunicarte con el servicio al cliente de Cruz Verde para acordar una nueva fecha y horario de entrega que sea conveniente para ambas partes. Así asegurarás que puedas recibir tus medicamentos de manera adecuada.
¿Cómo reclamar si soy mayor de 70 años o tengo alto riesgo?
Si eres mayor de 70 años o tienes condición de alto riesgo, Cruz Verde cuenta con medidas especiales para brindarte atención prioritaria. Te recomendamos ponerte en contacto directamente con el servicio al cliente para informarte sobre los procedimientos específicos que debes seguir para reclamar tus medicamentos con mayor celeridad y seguridad.
Otros servicios y beneficios ofrecidos por Cruz Verde
Cruz Verde va más allá de ofrecer un servicio de domicilios para reclamar medicamentos EPS en Colombia. Como parte de su compromiso con la salud y el bienestar de sus clientes, la empresa brinda una serie de servicios y beneficios adicionales:
- Asesoría farmacéutica: El equipo de profesionales de Cruz Verde está capacitado para brindar asesoramiento personalizado sobre el uso adecuado de los medicamentos y resolver cualquier duda o inquietud que surja.
- Programas de adherencia terapéutica: Cruz Verde promueve la adherencia a los tratamientos médicos, ofreciendo programas y herramientas que ayudan a los pacientes a cumplir con sus terapias de forma constante y organizada.
- Promociones y descuentos: La empresa cuenta con diversas promociones y descuentos especiales en medicamentos y productos de cuidado personal, permitiendo así que los clientes puedan ahorrar en su presupuesto de salud.
- Programas de fidelización: Cruz Verde premia la fidelidad de sus clientes a través de programas de lealtad que ofrecen beneficios exclusivos, como acumulación de puntos para canjear por productos o descuentos especiales en determinados productos y servicios.
- Servicio a domicilio de productos de cuidado personal: Además de los medicamentos, Cruz Verde también ofrece el servicio de entrega a domicilio de una amplia gama de productos de cuidado personal, como cosméticos, productos para bebés y artículos de higiene.
Estos servicios y beneficios adicionales hacen de Cruz Verde una opción atractiva y confiable para aquellos que necesitan reclamar medicamentos EPS en Colombia. La empresa se preocupa por garantizar la satisfacción y el bienestar de sus clientes, brindando un servicio integral y ofreciendo soluciones más allá de la simple entrega de medicamentos.